Написал продавцу претензию, на возврат товара ненадлежащего качества в течении 10 дней и отправил по почте.

Через 2 недели зашел в магазин продавца, поинтересоваться, когда он собирается проводить экспертизу, возвращать деньги и давать ответ, продавец нахамил мне и сказал, что никаких денег мне не видать и ничего он отвечать не будет.

Помогите пожалуйста, как бороться с продавцом в данном случае?
Прав-ли продавец? Должен ли продавец отвечать на претензию?

Здравствуйте!

Вам попался плохой продавец, который не хочет урегулировать спор в до судебном порядке.

Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд за защитой своих прав.
Продавец по письменному заявлению потребителя обязан произвести экспертизу качества товара в течении 10 дней, с момента заявленного требования.

Оказать помощь в составлении документов, представительстве в суде Вам помогут наши специалисты, просто свяжитесь с нами по тел. 777-40-24 и получите бесплатную консультацию по защите своих прав потребителя.